La mesa de ayuda nace con le convenio 060 “Gestión del cambio”, con el fin de dar soporte y apoyo informático a las regionales en toda Colombia.
Los principales beneficios son
1º Solución de conflictos informáticos
2º Ahorro de tiempo
3º Capacitación virtual
4º Mejor aprovechamiento de las herramientas de trabajo
5º Es un medio para adquirir información
La mesa de ayuda brinda soporte en los siguientes ámbitos:
1º Video conferencia
2º Telefonía IP
3º Conexión WAN
4º Conexión LAN
5º Hostin
Si desea saber mas sobre la mesa de ayuda y el convenio 060 acceda al siguiente enlace
http://www.sena.edu.co/Portal/Gesti%C3%B3n+del+Cambio/
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